运用2016百度商桥,大科星一站式线上服务更专业

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大科星科技企业孵化器组织入驻企业参加了814日举行的2015“创新中国行”-成都站活动。活动开始,百度公司创始人、董事长兼首席执行官李彦宏,通过视频致开场欢迎词。


大科星重视一站式服务,无论企业的任何服务需求、如创业咨询、政务代理、银企对接、专业服务,技术支持,或装修、报修、投诉等均由一站式服务中心为企业办理线上线下全方位服务。大科星重视“互联网+”,提前体验2016百度商桥,线上的一站式服务更加专业。



. 2016百度商桥集成访客列表、沟通窗口、工具操作于一体。工作的同时来访企业情况尽收眼底!顶级菜单提供常用入口,可以在沟通中便捷操作。系统设置统一展现功能平台,名片添加和常用语列表,更易用更高效!

.是哪家企业在和客服沟通?从哪个渠道来?实时呈现来访企业的来龙去脉:来源词、来源地、来源网站以及访问轨迹等。客户状态一目了然,自动获取老客户上次沟通记录以及名片档案,沟通更能有的放矢!



. 机器人主动的对话沟通功能,全日无休为企业服务:“我是本网站的机器人小桥,很高兴为您服务”,这是下班后机器人帮忙接待,主动的对话沟通功能。客服下班机器人值班,还有留言板帮忙站岗。次日商桥会自动提醒您查看来访企业填写的重要信息,全天24小时无休为企业服务!如果来访企业事情紧迫,可拨打400免费电话,由值班客服及时处理。

.完备的客服角色权限体系,客服业绩可随时查看。灵活的客服工作分配机制,客户接待转移,以及权限控制方案,充分契合管理需求。商桥提供在线客服绩效统计,实时查看客服接待企业的情况。是集沟通、服务、统计与管理于一身的CRM,帮助一站式服务实现高效的管理!

 

 

大科星科技企业孵化器

创新创业服务部

 

 

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